よくある質問

お客様から特に多く寄せられる質問をまとめました。こちらに記載のないご質問がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。

見積りや料金についての質問

見積りに費用はかかりますか？

見積りや相談は何度でも無料です。お気軽にお問合せ下さい。

電話やメールで見積りは出せますか？

おおよその費用は算出可能です。状況やお写真など情報が多ければより詳しくなります。より正確な金額をお出しするには、やはり現地でのお見積りが必要になります。

他社ですでに見積りをとったのですが来てくれますか？

もちろんお伺いさせていただきます。内容、料金、伺ったスタッフ等、しっかりと比べてご検討下さい。

見積り金額が合わなかったら断っても大丈夫ですか？

もちろん見積金額にご納得いただけなかった場合は、お断りいただいてもかまいません。

見積りにはどのくらいの時間がかかりますか？

通常は30分から1時間程度です。依頼内容によって前後いたします。

現地での見積りをしないで作業を依頼することは出来ますか？

作業内容がハッキリしてる場合や、お電話やメールでの概算の料金でご納得頂ける場合などは可能です。

見積りをとるタイミングは？

作業を実行したい2～3週間前が理想です。もちろんお急ぎの場合など当日の対応も致しております。

見積り後に追加料金が発生することはありますか？

作業内容が変わらない限り見積金額が変わることはございません。

料金の支払いはどうすればよいですか？

作業完了後にご確認いただき、現金でのご精算かお振込みとなります。特に前金などの必要はありません。

作業全般についての質問

日時の指定は出来ますか？

作業はお客様のご都合と空いてる予定との折り合いで決めますのでお気軽にご相談下さい。

土日祝日の作業は可能ですか？

あくまで空いてる予定とお客様のご都合の折り合いにはなりますが、もちろん可能です。

雨の日でも作業出来ますか？

基本的には作業致します。作業内容や天候の状況次第では変更をお願いする場合もございます。

作業に立ち会うのが難しいのですがどうすればよいですか？

お立ち会い頂かなくても作業は可能です。キーBoxの設置や事前に鍵をお預かりするなど綿密な打ち合わせの上作業致します。遠方にお住まいの方や、仕事のある方などお気軽にご相談下さい。

遺品整理や大量の片付けの際の分別はどうすればよいですか？

基本的には弊社のスタッフが行います。ご一緒に作業を進めたい方や、「事前にやっておきたい」など状況に応じて柔軟に対応致しますので、ご相談下さい。

遺品整理などの際にみつからない物を探していただけますか？

アルバムや貴重品、権利書、通帳、年金手帳など分別や仕分け作業の中で探し物のほとんどの物が見つかります。お気軽にお申し付けください。

当日に作業内容（回収品や買取品が減ったり、増えたり）が変わっても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。多少の減ったり増えたりは伺ったスタッフになんなりとご相談下さい。事前に分かってる場合や大きく内容が変わる場合などは一報頂けると助かります。

エアコンの取り外しは出来ますか？

もちろん可能です。お気軽にお申しつけ下さい。

ハウスクリーニングやリフォームも一緒にお願い出来ますか？

もちろん可能です。住宅に関わる事なら何でもご相談下さい。

引っ越し作業も一緒にお願い出来ますか？

トラック1台分くらいの小規模のお引越しでしたら弊社で対応致します。遠方や大掛かりなお引越しであれば提携業者をご紹介致します。

仏壇や神棚の供養は出来ますか？

基本的には弊社が提携してるお寺での供養お焚き上げとなります。ご指定のお寺等有ればそちらへの搬入も可能です。

その他の質問

予定が変わってしまい都合がつかなくなりました。キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は特に頂いておりません。なるべく早い段階で連絡頂けると助かります。

車を停める場所が無いのですが大丈夫ですか？

近くの有料駐車場に停めたり、台車を使うなど状況に応じて対応させていただきますのでご安心ください。

ご近所の方々に迷惑がかからないか心配です。

その点は十分に配慮し、状況に応じた作業時間の設定、ご近所様、集合住宅の管理人さん等への挨拶などトラブルが発生しないよう作業致します。

営業エリアはどこですか？

神奈川県を中心に活動しております。隣接地域も可能な限り対応致しますのでお気軽にご相談下さい。

御社の場所から遠い場合は料金は高くなるのでしょうか？

対応エリア内の場所の違いだけで料金が高くなることはございません。

かなりのゴミ屋敷で臭いも酷いのですが対応してくれますか？

どんな状況でも対応致しますのでお気軽にご相談下さい。

散らかった部屋を見られるのが恥ずかしいのですが？

私たちは片付けのプロとして何件もの現場を見ています。気にせずご相談頂ければと思います。

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トーク機能を使ってお見積り内容やご相談内容をお送り下さい。

・お写真を添付して頂けるとより分かりやすいです。（何枚でも可能）
・買取品の状態や作業内容など情報が多い程、お見積りは正確に出来ます。
・大まかなご住所やご希望の時間帯、お急ぎ等の情報も有れば明記下さい。

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